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Google公布数位消费者研究报告 分享「精享族」特性

时间:2016-08-22来源:米社域名

Google台湾总经理陈俊廷分享台湾数位消费者研究报告,并于会中揭露崭新消费族群「精享族」。

Google台湾总经理陈俊廷分享台湾数位消费者研究报告,并于会中揭露崭新消费族群「精享族」。(图/Google提供)

Google今(22)日公布最新《消费者洞察报告》及《台湾数位消费者研究报告》,公开台湾消费者最新的上网与购物决策行为,报告显示有96%的台湾人每天上网,比例高居亚太第二。另外Google首度定义出崇尚「精明消费、享受生活」价值观的「精享族」,并建议品牌主结合资料分析与数位工具应用,以宏观角度抓住更关键的消费者「意图」,精准锁定目标族群。

Google台湾总经理陈俊廷表示:「从这次《台湾数位消费者研究报告》中我们观察到不分年龄、性别或社经背景的『精享族』,喜好更加多元、购买行为更为复杂,仅凭消费者特徵所制定的行销策略已无法完全掌握他们的真正需求。由于台湾人依赖网路的程度日渐显着,透过了解他们在网路上的行为,将可帮助行销者更了解消费者意图。因此,Google今起将透过举办为期两周的系列讲座,协助台湾的品牌主善用资料分析与数位行销工具,有效拓展高价值的客群。」

台湾人黏网居亚太第二,催生精享族

台湾人超爱低头黏网!根据2016年《消费者洞察报告》数据,有96%的台湾人每天上网,此比例在亚太区中仅次于第一名的香港 (97%),台湾智慧型手机渗透率也创82%新高,其中25到34岁的年轻使用者更是人手一机,智慧型手机普及率达100%。

在这股趋势下,台湾消费者的网路及购物行为也出现转变,并逐渐发展出懂得「精明消费、享受生活」的新兴族群「精享族」,他们不但更爱搜、更会买也更会分享。根据《台湾数位消费者研究报告》,有70%的「精享族」愿意花更高的金额来增加个人可运用时间以及提升生活品质, 而且有67%的「精享族」对他们未来两年的消费维持相同甚至更高水平有信心。79%「精享族」的日常生活高度依赖网路,他们有76%会每天利用网路搜寻资讯、52%每天会上YouTube数次、甚至有56%表示会为了获取自己想要的资讯主动上YouTube观看影音。

一般网友和「精享族」都倾向购买前上网先搜寻、研究产品

台湾消费者对网路依赖度提高也推升网路购物需求。根据2015年《消费者洞察报告》,台湾有多达68%网友在购买前会先透过网路第一次接触到产品;69%台湾网友购物前透过搜寻引擎查资料,是最主要的网路购物资讯来源。而「精享族」在网路上参与和分享的动力又更高。根据《台湾数位消费者研究报告》,高达75%的「精享族」在购物前会先透过数位管道做功课,约66%的「精享族」花费在数位平台的时间多于实体店面。另外,「精享族」在看完YouTube影片后,有68%会查看相关网站与资讯、67%会前往实体店面,更有64%会实际购买产品,可见YouTube已是有效驱动「精享族」展开行动的重要平台。

针对民众在上网行为的转变,为协助品牌主把握机会,Google将持续在台湾推动最新的行销观念以协助品牌主精准掌握商机。自明(23)日起,Google将以「Rediscover Your Consumers」为主题,针对瞄准新兴崛起的「精享族」举办为期两周的系列讲座,向不同产业的品牌主说明、并分享最新的行销趋势跟观念。

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